Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử Lý Đơn Hàng

Tất cả các đơn hàng đặt qua miridoxunadi.site được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.

2. Cước Phí Vận Chuyển & Dự Kiến Giao Hàng

Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị tại lúc thanh toán. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào địa điểm của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây là dự kiến và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quá trình xử lý hải quan và dịch vụ bưu điện địa phương.

3. Theo Dõi Đơn Hàng Của Bạn

Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển với số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình thông qua liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Hải Quan, Thuế & Phí

miridoxunadi.site không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thuế hải quan hoặc nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan hải quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán số tiền của chúng.

5. Chính Sách Hoàn Trả

Chúng tôi chấp nhận trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện trả hàng, mặt hàng của bạn phải chưa sử dụng, trong tình trạng như bạn đã nhận, và trong bao bì gốc của nó.

Để bắt đầu trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng và lý do trả hàng.

6. Quá Trình Hoàn Tiền

Một khi hàng trả được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được phê duyệt, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn đã nhận được vận chuyển miễn phí trên đơn hàng gốc của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được trừ khỏi khoản hoàn tiền của bạn.

7. Đổi Hàng

Nếu bạn cần đổi hàng để lấy kích cỡ, màu sắc hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm.

8. Hàng Hóa Bị Hư Hỏng hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được mặt hàng bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected] với các hình ảnh về hư hỏng. Chúng tôi sẽ sắp xếp đổi mới hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không phát sinh chi phí thêm cho bạn.

9. Hoàn Tiền Trễ Hoặc Thiếu

Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền trong khung thời gian đã nêu, trước tiên vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này mà vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đặt Hàng, Vận Chuyển & Trả Hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].